お知らせ-25.12-3より

⇒ 2025年 1２月２９-3日

『eSIM』📱 の再発行手数料💰につきまして、以前からの予定により、
下記のとおり料金⬇️の改定で、
今後は、最初から このeSIM設定になって行くでしょう。
ご利用しやすくさせて頂きます。

■ 変更内容 🔄
＜現在＞ 3,733円（税込）
    ⬇️
＜変更後＞ 1,100円（税込）🎉

■ 適用日 🗓️
2026年1月1日（木）🚀～

※注意事項※ ⚠️
初期費用📄やSIMカード💳の再発行手数料につきましては、
引き続き 3,733円（税込）となりますので、ご注意ください。

本変更✨は、お客様のご負担💡を軽減するためのものです。
書面等📘につきましては、準備が整い次第、順次更新🔄を致します。

ご不明点❓がございましたら、
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後とも どうぞよろしくお願いいたします 🙌

⇒ 2025年 1２月２９日-2

日頃より、また 年末を迎える中、
ＬＰモバイルサービスをご利用並びにお問合せ、誠にありがとうございます。

2025年12月29日11時45分頃より、弊社コールセンターへの電話によるお問い合わせが、
想定を上回って集中し、体制およびシステムの処理能力を超える負荷の発生により、
一時的にシステムの停止する事象が、発生いたしました。大変申し訳ありません<(_ _)>

１４時現在、復旧の完了で 通常通りのご対応が、可能となっております事を
早急なご連絡として お知らせさせて頂きます。

本件につきましては、多くのお客様から サポートセンターへ 想定を上回るお電話を頂き、
結果として一時的に お電話が繋がりにくい状況と なってしまいました。

多くのご関心をお寄せ頂き  LPモバイルにとりまして 大変有難い一方で、
お客様には、大変ご不便をお掛けする結果となりましたことを、
心より深く お詫び申し上げます。

なお、システム復旧後も、時間帯によっては、
コールセンターへの混み合いにより、お電話が、繋がりにくい場合も今回により想定されます。
お急ぎの際は、メールでのサポート窓口も合わせて、ご利用頂けますと 幸いでございます。

今後は、同様の事象を未然に防ぐべく サポートへの電話回線が、
停止しない体制の強化に 努めてまいります。

本件に際し、大切なお客様には、心より感謝申し上げます。
今後は、想定を超えるご期待に対応し、
更なるサービスのご提供を推し進めて参りますので、
何卒、この度のこの年末年始において ご不便をお許しください。