スマホの機種を新しくしたり変更する(機種変更)場合、
PCの健全なシステムを保持するのと同様に
アップデートしてない等 起動などが不安定だと、以下のお店で有料対応になってしまいます。
ショップでの事例として、スマホの動作が不安定な状態で、ショップで乗り換えや手続きをお願いする場合
その場合、こんな感じになることが多いよ:
基本的な手続き(MNPや契約変更)は、スマホの状態に関係なく進められることが多いかもしれません。
だから、動作が不安定でも手続き自体は無料でしてくれます。
でも、データ移行やアプリの設定サポートをお願いする時に、
スマホが不安定だと、通常の方法で移行できない=特別対応が必要になることも。
その場合、ショップによっては「データ復旧サポート」や
「特別サポートメニュー」として有料になることがあるんだよ。
ちなみに、事前にバックアップを取っておくと、スムーズにいくし、
費用も抑えられることが多いよ📱💾
データ移行が「簡単になった」とはいえ、通信が途中で切れたり、
アップデートが不完全だったりすると、あとでアプリが開かない・写真が消えた・連絡先が一部抜けてるなんて
トラブルの原因になることがあります。
特に注意したいのは:
・Wi-Fiが不安定な場所でのクラウドバックアップ・復元
・OSやアプリのアップデートが途中で止まる
・古いスマホの動作が不安定で、正しくデータが読み込めない
・こういうときは、無理に自分で進めずに、ショップやサポートに相談するのが安心だよ。
場合によっては、有料でもプロに任せた方が安全です。
ちなみに、事前に:
・Wi-Fi環境でバックアップ(GoogleアカウントやiCloudなど)
・OSとアプリを最新にアップデート
・移行前にスマホの動作確認(フリーズや再起動がないかチェック)
これだけでも、かなりリスクを減らせます!🌊
だからこそ、回線の太い通信、信頼できるWi-Fi環境が、必要です。
iPhoneの場合は、
iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする
もしくは、アップルストアや、Cスマートで、アップデートします。
これらによる最新のアップデートが、健全なシステム環境を整えてくれます。
但し、iosアップデートのバージョンを行ってない場合は、どの通信会社へ
乗り換えようとしても、不都合な症状になる可能性を
ご認識しておいて頂きます様、お願い申し上げます。