最新情報 26.11-②

セキュリティ強化対応、一部サービス再開のお知らせ

➡️🐦‍🔥💫 2026年 11月03日


LPモバイルをご利用のお客様へ ご連絡いたします。

2026年11月3日(火)

セキュリティ対応に伴う緊急メンテナンス【一部再開のご報告】

大切なお客様へ
平素よりLPモバイルをご利用いただき、格別のご高配を賜り、
心より深く感謝申し上げます。


セキュリティ対応策として、念入りかつ慎重に進めてまいりました
緊急メンテナンス作業ですが、
2026年10月29日(木)夜間から
本日11月3日(火)午後7時をもちまして、
一部再開のお知らせを致します。


メンテナンス期間中、ご利用の皆様には多大なるご不便と
お手数をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。


また、作業へのご理解と ご協力を賜りましたことに、心より御礼申し上げます。


【実施結果のご報告】


実施日時 2026年10月29日(木)夜間 ~ 11月3日(火)午後13:00(終了済み)
目的

サーバーの安定性向上、
およびAIを利用した 高度なサイバー攻撃への 柔軟な対応策!!!

現在の状況

<ご利用いただけるサービス>
・マイページ
・ポイント利用設定
・プラン変更
・SIMの新規お申込み
・eSIM発行・MNP転入など各種手続き
・スマホケア、PLAIO光の新規お申込み
・PLAIOアプリ


<ご利用いただけないサービス>
・WiMAX、破格WiFiのお申込み
・SIM契約時に コンビニ払いを選択
 (クレジットカードのみ 選択可能)




🛡️ AIによる高度なサイバー攻撃への対応について

今回の緊急メンテナンスでは、昨今急増している
AIを利用した高度なサイバー攻撃
(プロンプトインジェクション、プロンプト注入による情報奪取、
 および不正防御の回避)への対策として、
よりシステムフィルタリングの強化 および脆弱性を 柔軟な対応に準じて
実施いたしました。


これにより、お客様のデータと マイページ環境は、より強固に保護し、
更に 安全なサービスで 安心してご利用頂ける環境を整えました。


なお、今回のメンテナンスは、今後の安定運用のための 先手を打った予防策であり、
昨今話題の個人情報漏えいに基づくものではございません。
お客様の個人情報等は、外部に一切漏洩しておりませんので、どうぞご安心ください。


<ご利用を再開したサービス>

  • マイページへのログインおよび各種サービス(WiMAXと破格WiFiのお申込み以外)により、安値モールのご購入
  • PLAIOアプリへのログインおよびCM視聴並びにガチャ特典を利用

LPモバイルは、想定されるリスクを 幅広い最新の情報から収集して、
安全対策の見直しと強化を 継続しています。


今後も進化するデジタル環境の変化において、
新たなリスクや課題を いち早く想定しながら、
確認された際には、今回同様、迅速かつ適切な対応で、お守り致します。


安心してお客様には、ご利用頂けるサービス環境の維持・向上に
努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

コンビニ払いでのご契約受付を 再開いたしました!

➡️🐦‍🔥💫 2026年 11月06日

「SIM契約時のコンビニ払い選択」が再開になりました

先日ご案内した「サービスの一部再開について」において、
引き続きご利用いただけないサービスとしてお知らせしておりました
「SIM契約時のコンビニ払い選択」が再開いたしました。


これにより、SIMの新規お申込み時に、
クレジットカード払い・コンビニ払いのいずれもご選択いただけます。


なお、以下のサービスにつきましては、引き続きお申込みを停止しております。


<ご利用いただけないサービス>
・WiMAX、破格Wi-Fiのお申込み


システムが完全にご利用いただけるようになりましたら、改めてお知らせいたします。


引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。